Wenn du Gewalt erlebt hast oder dich nicht sicher fühlst: Wir sind nur eine Nachricht entfernt!
Die Österreichischen Kinderschutzzentren sind für Kinder und Jugendliche da, die Gewalt erlebt oder beobachtet haben oder sich unsicher oder unwohl fühlen. In ganz Österreich gibt es 36 Kinderschutzzentren, die Unterstützung, Beratung und Begleitung anbieten.
Aber wir wissen, dass es manchmal nicht so leicht ist, persönlich vorbeizukommen oder über schwierige Themen zu sprechen.
Darum gibt es jetzt die Chatberatung der Österreichischen Kinderschutzzentren: Hier kannst du einfach, vertraulich und sicher mit einer Beraterin oder einem Berater schreiben, die dir zuhören und dich unterstützen, einen guten Weg zu finden.
Während der Öffnungszeiten kannst du einfach auf den Chat-Button unten auf der Seite klicken. Du wirst gefragt, ob du dich registrieren möchtest. Du kannst dich aber auch ohne Registrierung melden. Wenn du im Chat bist, meldet sich eine Beraterin oder ein Berater direkt bei dir. Sollte gerade niemand frei sein, bekommst du automatisch eine Nachricht, dass du dich bitte kurz gedulden sollst.
Unsere Chatberatung ist spezialisiert auf Kinder und Jugendliche, die Gewalt erlebt oder beobachtet haben. Wenn du dir nicht sicher bist, ob das, was du erlebst, Gewalt ist, melde dich trotzdem. Gewalt ist nicht immer leicht zu erkennen, und es ist immer besser, darüber zu sprechen. Du kannst dich auch melden, wenn jemand aus deinem Umfeld, zum Beispiel eine Freundin oder ein Freund, von Gewalt betroffen ist und du wissen willst, wie du helfen kannst.
Die Chatberatung der Österreichischen Kinderschutzzentren ist kostenlos und wird auch kostenlos bleiben! Alle Kinder und Jugendlichen, die von Gewalt betroffen sind, haben das Recht auf kostenlose, unkomplizierte und professionelle Beratung. Deshalb haben wir dieses Angebot ins Leben gerufen.
Nein, du musst keinen Account erstellen. Du kannst völlig anonym schreiben. Wenn du aber möchtest, kannst du dir einen Account anlegen. Das hat den Vorteil, dass die Beraterinnen und Berater sehen, dass du dich schon einmal gemeldet hast und worüber ihr gesprochen habt. So musst du nicht jedes Mal von vorne erzählen. Für die Registrierung brauchst du nur einen Benutzernamen und ein Passwort. Du kannst also trotzdem anonym bleiben.
Bei uns schreibst du ausschließlich mit qualifizierten Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten, Klinischen Psychologinnen und Psychologen oder Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern. Uns ist wichtig, dass Kinder und Jugendliche professionelle Unterstützung erhalten. Deshalb arbeiten in unserer Chatberatung nur fachlich geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Während der Öffnungszeiten kannst du so lange schreiben, wie du möchtest oder wie es nötig ist. Wenn die Öffnungszeit oder der Dienst deines Beraters bald endet, bekommst du rechtzeitig Bescheid. Du kannst dich natürlich jederzeit wieder melden, sobald der Chat wieder offen ist.
Der Chat ist derzeit von Montag bis Freitag jeweils von 17 bis 21 Uhr geöffnet. Aber wir beobachten, wie viele Anfragen es gibt, und passen die Öffnungszeiten bei Bedarf an.
Das entscheidest du selbst! Du kannst völlig anonym bleiben oder uns so viel erzählen, wie du möchtest. Uns ist wichtig, dass du dich wohlfühlst. Du bestimmst immer, was du teilen möchtest.
Wir speichern nur die Daten, die für die Beratung notwendig sind. Wenn du anonym bleiben möchtest, erfassen wir keine persönlichen Angaben wie Namen, Adresse oder Telefonnummer. Mehr Informationen dazu findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.
Du bekommst bei uns kostenlose und vertrauliche Beratung. Wenn wir merken, dass du mehr Unterstützung brauchst und du das möchtest, können wir dich an ein Kinderschutzzentrum in deiner Nähe vermitteln. Dort bekommst du zusätzliche Hilfe und Begleitung. Ob du diesen Schritt gehen willst, entscheidest immer du selbst.